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Digitales Rohrbuch - Unterstützung

Sobald Sie über eine Verbindung mit dem Internet verfügen, ist es mit diesem Tool möglich, auf ihren PC zuzugreifen und Sie per Fernwartung bei der Problemlösung zu unterstützen. Um diesen Dienst zu nutzen, kontaktieren Sie bitte ibp consult zuvor per Telefon.

Das Fernwartungstool auf Basis des OpenSource- Programms VNC arbeitet ohne die Installation zusätzlicher Software oder Treiber und hinterlässt ebenfalls keinerlei "Rückstände" nach der Beendigung. Es ist speziell auf die Unterstützung durch ibp consult ausgelegt.

Zur Kommunikation wird der Port 5900 benötigt. Das Programm sucht die Verbindung zum Service- PC von ibp consult. Umgekehrt ist es allerdings nicht möglich, Ihren PC zu kontaktieren. Der erste Verbindungsaufbau muss also immer von Ihrem PC ausgehen. Damit steuern nur Sie, wer Zugriff hat und wann von der Ferne auf Ihr System zugegriffen wird.